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[정보]통신사별 미환급금 확인하세요.
 글쓴이 : 우리이웃 | 작성일 : 11-06-15 18:30
조회 : 1,320  

통신사 미환급금 조회, 통신사 홈페이지에서도 가능

[문하늘 인턴기자] 통신사 미환급금이 123억원에 이르는 것으로 알려지면서 환급 조회 사이트가 마비될 정도로 접속이 폭주했다.

6월14일 전헌병 민주당 의원은 보도자료를 통해 "KT와 SK텔레콤·SK브로드밴드, LG유플러스 등 통신사들이 서비스를 해지한 소비자들에게 돌려주지 않은 돈이 123억원에 이르는 것으로 나타났다"고 밝혔다.

이어 전 의원은 "방송통신위원회와 통신사들이 미환급금을 소비자에게 돌려주려는 노력을 더 많이 해야 한다"고 전했다.

통신사 미환급금이란 소비자가 유무선 통신서비스를 해지한 후 발생하는 각종 과, 오납금과 보증금, 할부보증 보험료 등을 일컫는다. 소비자들이 기한만료로 통신사를 옮기는 등의 과정에서 환급금이 생겨난다. 만약 계약 전 보증료를 냈거나 서비스 이용 기간 동안 잘못 납부한 금액이 있다면 환급신청을 통해 돌려받을 수 있다.

이어 미환급금을 조회할 수 있다고 알려진 한국통신사업자연합회(KTOA) 홈페이지는 접속수가 폭주하며 서버가 마비돼 소비자들이 불편을 겪었으며 15일 오전 미환급금 조회 서비스가 재개됐지만 또 다시 사람이 몰리면서 소비자들의 원활한 이용이 쉽지 않은 상황이다.

접속이 원활하지 않자 한국통신사업자연합회 측은 "현재 미환급액 정보 조회 사이트에 접속사 많아 서비스가 많아 서비스가 지연되고 있습니다. 이전에 가입했던 통신사 홈페이지에 접속하시면 빠른 조회가 가능합니다"라며 통신사 홈페이지 쪽으로 조회를 유도하고 있다. (사진출처: 한국통신사업자연합회 홈페이지 캡처)

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